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Informazioni sul negozio
Quando riceverò il mio ordine
I tempi di produzione variano in base al tipo di prodotto e alle quantità ordinate.
La produzione può richiedere da 1 a 10 giorni lavorativi, a seconda della complessità. A questi vanno aggiunti i tempi di spedizione, che sono generalmente di 24/48 ore tramite corriere espresso.
Cosa succede dopo avere effettuato l'ordine??
Dopo il completamento dell’ordine riceverai una conferma via email.
Il nostro team controllerà che il file inviato sia idoneo alla stampa e rispetti i requisiti tecnici.
Una volta approvato, il prodotto passerà in produzione, poi verrà spedito. Al momento della spedizione riceverai il tracking number per monitorare la consegna in tempo reale.
E' possibile avere la fattura?
Sì, emettiamo regolarmente fattura.
È fondamentale che i dati di fatturazione (compresi P. IVA, SDI o PEC) vengano forniti al momento dell’ordine, in fase di checkout o tramite email immediatamente dopo l’acquisto.
Informazioni sui pagamenti
Quali sono le modalità di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento:
- Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, ecc.)
- PayPal
- Bonifico bancario anticipato
Le istruzioni complete ti verranno fornite al momento dell’ordine.
Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?
In caso di prodotti danneggiati o difettosi, ti chiediamo di inviare una mail con le foto dei difetti riscontrati entro 24 ore dalla ricezione.
Valuteremo tempestivamente il caso e, se confermato, procederemo con una nuova produzione e una nuova spedizione del prodotto, a nostre spese.
E' possibile tracciare il mio ordine?
Sì, appena il tuo ordine viene spedito riceverai un’email con il codice di tracciamento e il link per seguire il pacco sul sito del corriere.
